为了深入开展"服务管理质量年"活动，进一步增强全体员工的质量意识、服务意识、责任意识，切实提高员工的服务素质，市光荣院在前段对全体员工进行系统地开展"八职"教育的基础上，又举办了"优抚养老服务工作全面质量管理培训班"，并于2007年5月10日举行了开班典礼。

　　这次培训班仍然由院长李同林同志亲自编写教材、亲自授课，并将结合自己多年来从事优抚养老服务工作的实践经验，就优抚养老服务工作推选全面质量管理的目的、意义；全面质量管理理论的形成、发展、应用价值及特点；"1231"全面质量管理体系的实际应用等方面进行专题培训。并通过这次全员性的、系统的学习培训，把全面质量管理的科学理论和先进的方法、艺术引入到优抚养老服务工作中来，从而使光荣院的服务管理水平再上一个新的台阶。